BUMIAYU luasjatim.my.id - Jawa Tengah - Memasuki awal bulan Mei 2026, pelayanan di Samsat Bumiayu tampak lebih hidup dengan kehadiran para wajib pajak yang datang silih berganti. Suasana yang biasanya identik dengan antrean kini terasa lebih nyaman berkat pendekatan humanis dari para petugas yang menyapa masyarakat dengan ramah sejak langkah pertama memasuki area pelayanan.
Pelayanan ini dilaksanakan di kantor Samsat Bumiayu, Kabupaten Brebes, sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas layanan publik. Sejak pagi hari, petugas telah bersiaga memberikan arahan, membantu proses administrasi, hingga memastikan setiap wajib pajak mendapatkan pelayanan yang cepat dan jelas tanpa kebingungan.
Kepala unit Samsat setempat menjelaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan ini memang difokuskan pada awal bulan, mengingat tingginya volume masyarakat yang melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Dengan sistem antrean yang tertib serta tambahan petugas di beberapa titik, proses pelayanan dapat berjalan lebih efisien dan terorganisir.
Tak hanya itu, pendekatan yang lebih humanis juga menjadi perhatian utama. Petugas terlihat aktif memberikan senyum, salam, dan sapa kepada setiap pengunjung. Bahkan bagi masyarakat lanjut usia atau yang membutuhkan bantuan khusus, tersedia pendampingan langsung agar proses pengurusan menjadi lebih mudah dan nyaman.
Salah satu wajib pajak, berinisial HD, mengaku merasakan perubahan signifikan dibanding sebelumnya. Ia menyebut pelayanan kini lebih cepat, petugas lebih komunikatif, dan suasana lebih bersahabat. Hal ini membuat masyarakat merasa dihargai dan tidak lagi enggan datang ke Samsat untuk memenuhi kewajibannya.
Dengan upaya peningkatan pelayanan ini, Samsat Bumiayu berharap dapat terus membangun kepercayaan masyarakat sekaligus meningkatkan kesadaran dalam membayar pajak tepat waktu. Pelayanan yang humanis bukan hanya sekadar slogan, tetapi menjadi wujud nyata dalam memberikan pengalaman terbaik bagi setiap warga yang datang.
Penulis : Sucipto
